如何看待商家收取餐位费，餐具费，是否可以投诉商家维护消费者权益？

商家餐具收费合法吗

商家餐具收费不合法。
商家餐具收费的投诉方式：
1、餐具收费违法可以向消费者协会举报，
2、也可以直接拨打12315电话进行举报，不过消费者协会不具有行政处罚权利，通常都是做协商处理。
3、如果协商不好，被侵犯合法权益的消费者可以去当地的工商所投诉举报，情况属实的话，工商部门对依法对违法收费的餐厅进行相应的行政处罚。
消费者权益维护如下：
1、与经营者协商和解；
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3、向有关行政部门投诉；
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5、向人民法院提起诉讼。
综上所述，商家餐具收费不合法。饭店作为经营者本就具有向消费者提供安全洁净的餐具，提供餐具是其不可推卸的法定义务和责任，因而饭店无权收取一次性餐具的餐具费。
【法律依据】：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
【争议解决的途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
《中华人民共和国食品安全法》第四条
食品生产经营者对其生产经营食品的安全负责。
食品生产经营者应当依照法律、法规和食品安全标准从事生产经营活动，保证食品安全，诚信自律，对社会和公众负责，接受社会监督，承担社会责任。
第三十三条
食品生产经营应当符合食品安全标准，并符合下列要求：
（一）具有与生产经营的食品品种、数量相适应的食品原料处理和食品加工、包装、贮存等场所，保持该场所环境整洁，并与有毒、有害场所以及其他污染源保持规定的距离；
（二）具有与生产经营的食品品种、数量相适应的生产经营设备或者设施，有相应的消毒、更衣、盥洗、采光、照明、通风、防腐、防尘、防蝇、防鼠、防虫、洗涤以及处理废水、存放垃圾和废弃物的设备或者设施；
（三）有专职或者兼职的食品安全专业技术人员、食品安全管理人员和保证食品安全的规章制度；
（四）具有合理的设备布局和工艺流程，防止待加工食品与直接入口食品、原料与成品交叉污染，避免食品接触有毒物、不洁物；
（五）餐具、饮具和盛放直接入口食品的容器，使用前应当洗净、消毒，炊具、用具用后应当洗净，保持清洁；
（六）贮存、运输和装卸食品的容器、工具和设备应当安全、无害，保持清洁，防止食品污染，并符合保证食品安全所需的温度、湿度等特殊要求，不得将食品与有毒、有害物品一同贮存、运输；
（七）直接入口的食品应当使用无毒、清洁的包装材料、餐具、饮具和容器；
（八）食品生产经营人员应当保持个人卫生，生产经营食品时，应当将手洗净，穿戴清洁的工作衣、帽等；销售无包装的直接入口食品时，应当使用无毒、清洁的容器、售货工具和设备；
（九）用水应当符合国家规定的生活饮用水卫生标准；
（十）使用的洗涤剂、消毒剂应当对人体安全、无害；
（十一）法律、法规规定的其他要求。
非食品生产经营者从事食品贮存、运输和装卸的，应当符合前款第六项的规定。

收餐具费打12315投诉有用吗

法律分析：是有用的。“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。在民事诉讼中，当事人对自己提出的主张，有责任提供证据的规定。因此，消费者向消费者协会提出权益保护或者人民法院提起消费者权益争议纠纷诉讼时，应当提供购买商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、计量、价格，受损害及与经营者交涉的情况等证据。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》

第二十二条 经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据；消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。

第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

收餐位费打12315投诉有用吗？

如果商家违规收取餐位费，拨打12315电话举报是有用的。

我国相关法律也规定，商家在消费者消费行为之前就要告知是“有偿消费”还是“无偿消费”，如果消费者在没有被告知的前提下收取了餐位费或是其它没有出现在菜单上的费用，可以拒负。

消费者拨打2315投诉饭店是否有惩罚需要看事情严重程度而定，只是消费者拨打12315投诉饭店之后，消协会组织商家去协商解决被顾客投诉这件事，商家和消费者协商不成才会将这件事报给工商行政管理处理。需要注意的是12315负责处理消费者申诉，但是只是做调解，没有行政处罚的权利。

商家的这种行为属于强制消费，违犯了《消费者权益保护法》的相关规定。消费者有自主选择的权利，不仅有权决定自己买或者不买，还有权决定买什么或者不买什么，而部分餐厅在为消费者提供手机扫码点餐服务时，默认勾选‘餐位费’的做法侵害了消费者的合法权益。消费者在餐厅就餐时，如果发现在手机扫码点餐时被默认收取“餐位费”，可拨打12315电话进行投诉举报。

餐馆强制收取“餐位费”，此举是否合法？法律中是如何规定的？

餐馆强制收取餐位费是属于违法行为，还有一些餐馆强制性的收取纸巾费用，这些都是属于违法行为。我国是有相关规定的，其实这就相当于是重复收费了，大家在就餐的过程当中已经付了费用了，而菜钱其实也是包含餐位费的，如果在额外的收取餐位费就是属于违法行为，大家可以直接进行举报。

相信大家在就餐的过程当中会发现，要收很多的费用。首先第一就是餐位费，第二就是小料费，第三可能还会去收一些纸巾费用，即使大家没有使用纸巾，也会收取纸巾费用，有一些餐厅会把每一个桌子上都放一个纸巾，不管大家有没有使用，有没有带走，都是需要去收这个费用的。这种行为都是属于违法行为，而且是属于重复收费的行为，所以说我们也是可以直接的进行举报，这样就能够让餐厅长记性，从此以后不敢再做出这种行为了。

餐厅作为营业者，就需要向消费者提供安全，干净的餐具，这是不可推卸的一个责任，而且消费者如果要堂食的话，那么餐厅也是应该要提供座位。其实，在大多数的高端饭店当中，收取餐位费，这种情况是比较常见的，还有像火锅店里面，也是比较常见的，但我们经常在一些小店里面吃饭的话，就不会出现这种情况。

越是高端的地方收的费用就越多，例如有一些餐厅还会有员工的服务费。关于重复收费的这种情况，国家早就已经明令禁止了。如果大家还发现了这种现象的话，也是可以直接的向有关部门进行举报，这样也是可以维护自己的合法权益。对于不合理的情况，就必须要进行严格的举报。还有大家在餐厅就餐的过程当中，如果发现菜品或者是其他的东西有不干净的地方，也是可以及时的指出。

餐饮店收取餐位费合理吗

收取餐位费，第一，店家是否把收费餐具作为唯一的选择 我国很多地方的相关法规都明确规定 餐厅在提供收费餐具的同时 也要提供符合卫生标准的免费消毒餐具 第二，店家在提供餐具时， 是否主动、明确告诉了你收费标准 没有尽到提醒、告知义务 顾客有权拒付 隐形费用名目多 强制消费要维权 《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条规定：消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。同时，该法第二十六条第二款也规定：经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加