世界杯法国夺冠，华帝退款7900万真的赔哭了吗
北京时间2018年7月16日凌晨，历经一个月的世界杯终于落下帷幕，法国队以4:2的比分战胜了克罗地亚队夺得了冠军。
论及蹭世界杯热点，华帝为所有厂商做了榜样，厨电产品原本跟世界杯不搭嘎，但在世界杯开幕前，华帝却以极具创意的营销方案强行搭车世界杯。从商品来看，法国队球员身价加起来是本届比赛所有球队中最贵的一只球队，必然成为焦点，不买法国买什么？然而华帝反其道而行之，许下宏愿：“法国队夺冠，华帝退全款”！
这一波稳赔不赚的买卖，华帝决定干了，很快该营销方案屡屡刷屏，一时成为网络热点。
华帝广告
2018年5月30日，华帝发布一则消息，称如果法国队在本次世界杯中夺冠，公司将对购买了“夺冠套餐”的消费者进行退全款活动。在华帝官网可以看到，“夺冠套餐”包含烟灶、热水器、洗碗机三个品类，售价在2499元~4799元不等。
中国人的反向奶功力一直都是极深的，看好谁 谁小组赛就杯淘汰，不看好谁，谁救夺冠。结果进入决赛法国队的对手是第一次进入世界杯决赛的克罗地亚，而法国早在二十年前就是世界杯冠军了，在法国人十拿九稳拿下世界杯冠军的情况下，华帝即将开启血赔之旅。
华帝亏大发了！
要知道偷奸耍滑一直都是这些零售商的强项，因此并不是华帝全部产品都参加这次“夺冠套餐”活动。而且华帝让消费者可以选择赠品，华帝实际上也只是相当于白送了消费者一套产品其价值仅为成本价的东西。
在2018年6月1日至7月3日期间，据统计，活动期间线下渠道指定产品的终端零售额预计约为5000万元。而线上渠道“夺冠退全款”指定产品的终端零售额预计约为2900万元。也就是说华帝需要退给消费者将近7900万元。
华帝赔款宣告文件
据最新消息，武汉市一家欧亚达华帝专柜销售人员透露：“参加活动的套餐产品为，4999元的灶台和抽烟机，再加上4999元的电热水器，总价为9998元，而如果法国队夺冠，只退还给消费者4999元，也就是只退还50%，全场只有这一种形式的套餐产品参与‘法国队夺冠，华帝退全款’的活动。”
华帝的冠军套餐
也就是说华帝有的套餐仅仅只赔一半。再加上由于华帝总部及各级经销商需要承担的是生产成本、进货成本和部分促销费用，实际支出金额应该低于7900万元。
赚得起飞的华帝！
亏的说完，我们来看看华帝赚到了什么？首先“夺冠退款”活动期间所带来的销售增长，非常夸张，据统计，活动期间，华帝线下渠道总零售额预计约为7亿元以上，同比增长20%，其中夺冠套餐零售额占总零售额的7%；线上渠道总零售额预计约为3亿元以上，同比增长30%，其中夺冠套餐零售额占总零售额的9.67%。
根据计算6月1日至7月3日期间，华帝的营业利润约为4.3亿元，通过营销所带来的营业利润增长约为0.99亿元，完全足以覆盖“退全款”营销活动的支出，并有结余，还多赚了2000多万元。
再来看看华帝的股价，截至上周最后一个交易日，华帝股份收盘价为14.6元，上涨4.51%。
华帝股份股票
在中国股市大盘跌至3000点以下，华帝股份还能有如此成绩，股民的这波韭菜华帝看来是收下了。
属于华帝的成功营销学
2018年世界杯期间各国企业投入的广告费用总计达24亿美元(约合154亿元人民币)，其中中国企业在本届世界杯期间的广告支出最多，达到8.35亿美元(约合53.5亿元人民币)，是美国(4亿美元)的两倍，更远高于东道主俄罗斯的6400万美元。
以蒙牛为例，此前，蒙牛总裁卢敏放直接表示，世界杯期间，将投入20亿元进行立体式营销，今年2月，阿根廷球星梅西成为蒙牛代言人。
而华帝仅仅花了7900万，超越了投入20亿的蒙牛的宣传效果。
“我是蒙牛营销部部长 现在慌的一比”
华帝巧妙的通过世界杯热点进行宣传，最后法国的还真的夺冠成功了，赔的钱就当作交宣传费了。
不仅如此，华帝通过“法国夺冠退全款”的活动，成功吸引了眼球，拉动了销售的同时，品牌知名度得到巨大提升，作为华帝最重要的合作伙伴，京东平台也获得了不小的人气。京东在华帝退款的活动中表现出了超过其它平台的诚意，巩固了当前国内最大家电零售平台的行业地位。
据报道，世界杯激战正酣，商家们也都在围绕着世界杯动脑筋。热点蹭上了，自然能赚到；一旦蹭跑偏了，负面效应也可能无限放大。世界杯开始前，华帝电器兵行险着，推出“法国队夺冠，华帝退全款”的营销方案。而6月30号晚上，法国队4：3淘汰了赛事热门阿根廷队，挺进世界杯八强，并被看作最具“冠军相”的国家队。对于华帝来说，一系列麻烦由此找上门来。
还是先说这个“法国队夺冠就退全款”的约定，如果法国队真的夺冠，华帝会不会如约退款？
华帝股份的营销活动显示，为庆祝华帝正式成为法国国家足球队官方赞助商，若法国队在2018年俄罗斯世界杯夺冠，则对于在2018年6月1日至6月30日期间购买华帝“夺冠套餐”的消费者，按照产品发票全额退款。在法国队进入八强之后，华帝又把活动时间延长了三天。
随着德国、阿根廷、西班牙等传统强队的出局，在1/8决赛中表现出色的法国队成了夺冠大热门。华帝股份也成为时下球迷调侃议论的热点——不仅仅是公司押注的法国队表现出色，比起其他眼花缭乱的营销活动，简单粗暴的“法国队夺冠，华帝退全款”口号反而更让大众印象深刻。
有投资者表示，本来自己不是球迷，但因为华帝股份被动关注起世界杯，而且还重点关注法国队的表现；也有网友称，看好法国队的球迷如今都无须在竞猜足彩上下注，购买华帝的产品也一样可以实现。还有网友戏称，华帝可以通过在法国队身上压下重注，从而对冲赔付消费者的风险。
产业观察家洪仕斌解释，华帝作为一家上市公司不可能参与赌球，就目前披露的信息看也并没有采用购买保险等手段来对冲风险，但是以华帝一年60亿的销售额，应该是可以承担的。
华帝股份证券事务代表王钊此前表示，如果法国队真的夺冠，赔付的费用确实挺大，不过这都在年度营销预算内，不会对公司业绩产生重大影响。而且总部和经销商一起承担本次营销费用，总部赔付电商渠道的，经销商赔付线下渠道，很大程度上分担了营销成本。而且即便要赔付，实际付出的也是成本价。从目前来看，营销效果还是挺好的。
洪仕斌解释，从家电营销的角度看，华帝这次做了一个非常好的尝试。对于其他企业在世界杯期间付出上亿元的广告费来说，华帝的做法显得更为聪明。华帝所赔付的钱，大概就是一亿多一点，而原来品牌标志营销，广告费都要一两个亿，而现在这些钱给了消费者实惠。而华帝的做法也让更多的人关注这个品牌、关注了法国队，也关注了世界杯。
不过麻烦却来了，最近两天，有媒体爆出华帝在北京、天津的经销商负责人欠下约1.5亿债务跑路失联。一时间，华帝股份股价跳水，仅两天市值就蒸发了近17亿。
7月2号晚间，华帝股份发布澄清公告，北京和天津的经销商与上市公司之间没有产权关系，目前已经申请法院查封冻结其能够覆盖公司债权的库存商品，并未对其公司账号和其他资产进行查封，确保其公司能正常运营，并承诺确保消费者的权益不受影响。
有相关人士透露，华帝经销商负责人的出走，与华帝的经销商制度有关。华帝的经销商将订单货物提走后，会凭提货单去银行抵押借款，银行在收取一定比例的抵押金后，会将货款打入生产厂商的银行账户，此时便意味着厂商从生产到销售的闭环完结。在销售回款后，经销商负责归还银行贷款。在景气周期内，这样的模式犹如锦上添花，对于厂商的资产周转是极其有利的。但在市场下行周期内，这一模式的弊端便很容易显现出来。有报道称，经销商提货压力很大，但常常不能如期拿到回款，导致崩盘。
不过，在产业观察家洪仕斌看来，是世界杯借势营销和经销商跑路这两个焦点事件叠加在一起，放大了投资者的想象空间，让华帝的股价出现下跌。
对于外界普遍猜测的京津两地经销商是不是由于承受了来自华帝股份过多的分销压力，他表示，如果代理商有压力，可能全国的代理商都会都会“爆掉”，因为它给予代理商库存、销量的压力，可能是全国的。而京津代理商，欠款大概是1.5个亿，而做家电都知道，备货一般在三倍四倍甚至五倍用作缓冲，所以他认为库存的压力也并不是特别大。
北京时间7月16日凌晨，法国队4:2击败克罗地亚队，捧起世界杯！以“法国队夺冠退全款”作为营销大手笔的华帝，也启动退全款了，并在天猫等平台发出退款流程公示。
法国夺冠之后，华帝官方微信公号第一时间发布文章称，作为法国国家队官方赞助商，“庆祝法国队夺冠，华帝退全款启动”。这篇文章很快刷屏。
华帝退款多少？不超过7900万
当然，华帝“退全款”福利是有条件的：需在2018年6月1日0时至7月3日22时期间购买华帝“夺冠套餐”。
其中，指定的烟灶套餐在线下门店及多家线上电商有售：华帝天猫旗舰店、11家华帝天猫专卖店，华帝在京东、苏宁、国美的旗舰店；指定的热水器和洗碗机则在线下门店及华帝的全网授权店有售。
华帝天猫旗舰店的“夺冠套餐”
也有不少华帝消费者舍弃了“夺冠套餐”选项。据《重庆商报》报道，家住重庆巴国城的张先生，在天猫华帝旗舰店购买了一套价值4399元的华帝牌抽油烟机燃气灶套餐，但他放弃了“夺冠套餐”，而选择了送1000多元的消毒柜。
华帝称，顾客需在7月16日至20日24:00联系客服进行返卡登记，7月17日至31日华帝进行审核，7月20日至8月1日退款。
华帝不是直接退现金，而是以各平台购物卡形式退款。例如，天猫消费者可以获得天猫超市卡，又称猫超卡，有效期三年，可以在天猫超市购物，直接抵扣货款，无使用门槛。
根据华帝公司7月4日披露的信息，“夺冠退全款”指定产品线上渠道的终端零售额预计约为2900万元，线下渠道约为5000万元。
据悉，来自天猫的订单量占据华帝线上订单将近一半。这也意味着，部分天猫消费者和其他平台的消费者一起，成了世界杯期间的“大赢家”。
华帝会不会赔惨？
很多人关心，一旦法国队夺冠，华帝是不是要赔惨？实际上，华帝对这个营销活动做出了精心的设计，参与活动的不是全线产品，而是指定“夺冠套餐”，并将消费者购买截止时间设定为6月30日22时，此时法国和阿根廷的1/8决赛正要开踢（后来华帝又将活动时间延长了三天）。
根据华帝的初步统计，活动期间线下渠道总零售额预计约7亿元以上，其中“夺冠退全款”指定产品约5000万元，占线下销售比例约7%。活动期间线上渠道总零售额预计约3亿元以上，其中“夺冠退全款”指定产品约2900万元，占线上销售比例约9.67%。
如实际发生退款，需承担的成本只是“夺冠退全款”指定产品的生产成本和部分促销费用，而不是终端零售额。因此，退款将低于7900万元。
而且，根据活动营销方案，华帝公司总部只需承担线上渠道的退款责任，即不超过2900万元；线下渠道的退款责任则由销售区域的经销商来承担。
世界杯期间，“法国队夺冠，华帝退全款”几乎成了家喻户晓的话题，华帝品牌知名度大大提升。这波营销为华帝赚足了眼球，其广告效果恐怕不亚于数千万元的电视广告。
而且，这波营销直接带来了销量的提升。活动期间，华帝线下同比增长20%左右，线上同比增长30%以上。天猫618当天，华帝转化率在大家电行业top20品牌里第一，单日最大增幅高达525%。
华帝的产品提升了知名度
因此，即使“法国队夺冠退全款”，华帝这波也不亏。
华帝自己也发布公告称，“法国队夺冠，华帝退全款”营销活动对终端零售业务有明显的提升作用，品牌知名度得到了提升。活动产生的费用在公司年度预算内，属于公司可控费用，不会对经销体系和公司业绩产生重大影响。
世界杯放大效应？
不过，本届世界杯，对华帝也可谓多事之秋。
6月29日，广东省中山市第二人民法院发布公告，裁定查封北京华帝燃具销售有限公司和天津华帝燃具销售有限公司的财产。这时大家才知道，原来华帝出了大麻烦。
放在平时，大家对法院这则公告可能不是那么关心，但如今，世界杯营销大手笔也带来放大效应，让华帝成了媒体关注的焦点。很快，媒体挖出公告背后的隐情：北京华帝燃具销售有限公司和天津华帝燃具销售有限公司，其实是华帝在北京和天津两地的一级经销商，控制人都是王伟，而王伟失联十余天，据称欠下大量债务。
消息一经发酵，再加上股市整体行情不好，华帝股价一路下跌。
7月2日，华帝发布澄清公告称，王伟与上市公司之间没有产权关系，该客户不是公司的子公司，该客户2017年提货额1.63亿元，占公司销售总额的2.84%。
华帝表示，该事件是独立的个体事件，该客户长期过多依赖公司一揽子销售政策等倾斜优惠政策发展，2017年起公司规范销售政策，取消一揽子特殊销售政策，统一全国客户提货价，该客户不能有效跟随公司经营战略的转型，未能及时调整市场策略，导致经营压力巨大。
华帝还称，从2018年4月份起不再要求该客户打款提货，不存在某些舆论报道的公司为了销售增长而要求客户压货的情况。“此次事件系京津地区经销商其个人不当行为所致，华帝已第一时间向法院申请裁定查封，并按照法律法规处理后续相关事宜，保证消费者的利益不受侵害，确保一切市场工作均如常进行。”
值得一提的是，根据华帝的世界杯营销方案，“法国队夺冠，华帝退全款”线下门店发生的退款责任，由销售区域的经销商来承担。如今北京天津区域的经销商王伟出现状况，华帝公司也只能想办法填上这个窟窿。
华帝总部位广东中山，由邓新华、潘权枝、黄文枝、黄启均、李家康、关锡源、杨建辉等七位中山市小榄镇的老乡联手创办。2004年，华帝股份登陆中小板，成为国内厨电行业首家上市公司。2015年9月，潘权枝之子潘叶江出任董事长。
潘叶江生于1977年，被称为“少帅”。他上任以来动作不断：发力天猫等线上渠道，同时在线下也“统一全国客户提货价”，重金聘请黄晓明、Angelababy担任代言人，上马智能厨电项目……
华帝股份董事长潘叶江
2017年度，华帝股份营收57.31亿元，同比增长30.39%，归属母公司股东的净利润5.10亿元，同比增长55.60%。
来源：搜狐新闻
法国队夺冠华帝“退全款”，线上消费者只退购物卡。
北京时间今天（7月16日）凌晨，法国队成功夺得2018年俄罗斯世界杯冠军。很快，华帝公司通过官方微信和微博发文称，华帝退全款启动。不过，需要仔细甄别的是，线上购买相关产品的用户——退的并非是现金，而是“购物卡”！
官方微博截图
此前，华帝推出“法国队夺冠，华帝退全款”的营销方案，承诺对于在2018年6月1日0时至2018年6月30日22时期间，凡购买华帝“夺冠套餐”的消费者，华帝将按所购“夺冠套餐”产品的发票金额退款。
7月16日凌晨，华帝官方微博共发布了三张“退全款”活动方案。第一张是宣布“退全款”活动正式启动，第二张则为“线下退全款流程公示”，第三张虽未明说“线上退全款流程公示”，但仔细阅读会发现，“猫腻”就藏在其中。
与“线下退全款流程”相比，“线上”所谓退全款则多出了“返平台购物卡”的说法。
第二张“退款流程公示”图
在“特别注意”一项中，华帝列出了四家线上销售渠道。
据华帝官方7月5日发布公告称，2018年6月1日至7月3日期间，经初步统计，活动期间线下渠道指定产品的终端零售额预计约为5000万元。而线上渠道“夺冠退全款”指定产品的终端零售额预计约为2900万元。根据活动营销方案，线下渠道的退款责任由销售区域经销商承担，“夺冠退全款”指定产品的线下渠道终端零售额预计约为5000万元。华帝公司总部仅承担线上渠道的退款责任，即不超过2900万元。
此外，在线下退全款流程图中，一行隐隐约约的红色字体也让提前享受了“优惠”的用户，感到“赔”了。
此前若您在活动期间购买“夺冠套餐”时，在活动协议中签署选择“赠品”优惠的话，按协议内容则不享受本次“退全款”活动。
华帝的这种营销手法也引来一些媒体和网友的质疑。
早在世界杯决赛前半个月，此次营销活动就令消费者们感到不安。6月29日，广东省中山市第二人民法院发布公告，裁定查封北京天津华帝燃具销售有限公司以及天津华帝燃具销售有限公司的财产。更有消息称，华帝京津两地经销商王伟负债上亿元，到期无力偿还，已失联至今。
来源:观察者网(上海)
记得刚在某平台刷到这个广告的时候一脸兴奋地跟家人议论，然后遭到了无情的嘲笑，说这都是营销手段，都是套路。现在结果出来了，法国队确实夺冠了，但是说好的退全款却变成了退三年有效期的平台购物卡，这和我们一开始的预期是不相符的，这真是货真价实的套路了。
本来大家都猜想，华帝是会退真金白银的钞票的，因为作为企业，通过这样天才的营销手段，其效果是远远超过动辄几个亿的广告效应的，所以即使他退了款，它付出的也只是这部分套餐商品的生产成本加期间费用，而不是远远达不到他退回款项的程度，所以其实这波广告成本低而且效果好。
但是现在我们再来看华帝的退款流程，好像就少了那么一丝爽快和大度了，它退回的是电子购物卡，仅限平台内部使用，三年期限，虽然这对我们大部分年轻人来说并没有什么太大区别，但是区别还是存在的，毕竟不是所有人都愿意在同一个平台疯狂购物的。这种产生消费者预期落差的方式是极其不明智的，这应该是所有的企业都知道的，但是华帝还是没有理解透彻。
华帝一手好牌就这么被打烂了，归根结底在于它作为企业目光短浅了，其实退卡和退全款对公司来说差得很少，但是对消费者来说差别却很大。这样一来华帝原本好好的企业形象被自己推倒，然后就变成了大家的笑料。
自说自话，装腔作势。微信公众号：新装腔指北
标签:
足球体育法国队世界杯华帝
上一篇：大学宿舍床垫应该用哪种材料？
下一篇： 返回列表
相关推荐 