技巧见下面:
直奔主题。开门见山,直奔主题,以最简洁的方式,将你要汇报的情况,以清晰稳定的语气说给领导听。讲重点,不说过程。和领导在任何时间,任何场合谈话,都需要明白一个问题,那就是如果领导不主动问起你的工作过程等问题,你和领导谈工作项目的结果就可以了。与领导沟通时,如果在工作上出现问题或者对一些事情抱有自己的想法,可以主动与领导沟通,不要刻意隐瞒。
一、谈话前先列框架再讲细节,先描述宏观再讲微观。一个领导手底下往往有几个、十几个甚至几十个的手下员工,每天处理的事情很多,他不可能每个人做的事情都很清楚了解。
在找领导沟通时,要先表达沟通的目的,然后简单描述一下事情的背景,这个事情在哪个步骤出现了问题,最后给领导说一下需要领导给予什么样的帮助。
这个大的框架说出来以后,再把事情的具体细节给领导说一下,领导最怕的就是什么都不知道的情况下去处理问题。如果领导又追问细节,自己答不上来的话,领导就会觉得你在浪费时间,做事也不靠谱,下次要布置重要任务时,就不会想到你了。二、谈话时先说重要部分。领导的时间很有限,有时候跟你约的一个小时交流,但是有可能在谈到30分钟就会被其他重要事情所打断,导致你们的谈话被迫中止。
如果在这30分钟内,没有把重要部分告诉领导,这次的沟通就算是无效沟通。
三、请示工作时给领导方案,汇报工作时直接给结果。做请示汇报,最怕的是要同时汇报好消息和坏消息,汇报好消息时可以多总结一下自己遇到问题时怎么解决的成功方法,这样就会显得自己有勇有谋。
汇报坏消息时,要分析一下事情遇到了什么样的问题,并且给领导提供几个可能解决的方案,让领导去做选择。而不是把一大堆问题和困难全部丢给领导,没有任何的方案提供,这会让领导觉得你没有能力。
四、找领导帮忙,把要求说清楚。遇到问题想要找领导帮忙,要把领导如果不亲自去处理的风险,和亲自处理后可以带来的效果给领导讲清楚。
除此之外,还需要告诉领导帮助以后,你的后续计划是什么,这样领导才会觉得自己的出面是有价值的,而不是去给你擦屁股。
五、有情绪的情况下不谈话,谈话时不带着情绪。不管是想要投诉自己的同事不作为,还是想表达自己在职场上受了委屈,都不应该在生气的情况下去找领导。
领导每天都要处理各种各样的事情,如果你带着情绪去跟领导交流,说出的话来有可能没有经过思考,听上去带着刺,领导不会听你的委屈,反而认为是你不对。
当然我们在找领导沟通时,也要先观察一下领导的情绪,如果领导的情绪不是很好,那就暂时不要去给领导汇报工作,特别是汇报不好的消息,这样撞在领导的枪口上,让领导把气发在你身上,得不偿失。六、面对领导的不公要对事不对人。在公司里对领导尊重并不代表要全部都听领导的,面对事情有不同的看法时,可以选择在适当的时机提出自己的想法。
不要怕因为自己提出与领导不同看法,让领导没面子,导致领导给自己穿小鞋。如果你提出的时机正确,有技巧地说出自己的不同看法,领导意识到自己的看法不对,事情朝着正确的方向推进时,你的能力就会被更多人看见。
聪明有头脑的领导完全不用担心员工提出不同的声音,只要这个声音不是挑衅,领导听到正确的看法时,往往会乐于接受,有的领导还会鼓励员工提出自己的看法。
只有故步自封的领导才不会去听员工的声音,特别是一线员工的声音是最需要听的,领导要是捂住耳朵,听不进任何意见,那这家公司也走不长远。