总的来说,方太牌的产品定位比较高,以及他的成本比较高。具体可以从以下几个方面来说明:
宣传成本较高,广告比较多,比如微电影宣传片《油烟情书》、《最难的事》等等。而且方太的代言人是国际魔术师刘谦。
名气比较高,方太是很多年的老品牌,有知名度,所以价格偏贵。
在质量问题上有所保障,售后服务态度好。
机器性能方面,方太的电器也是同行中佼佼者。比如油烟机,广告词就是四面八方不跑烟,这也是油烟机最重要的一点,而且方太的油烟机的噪声不是很大,在机器性能方面使用者也会比较舒心。
宁波方太厨具有限公司(简称“方太”)创建于1996年。十八年来始终专注于高端嵌入式厨房电器的研发和制造,致力于为追求高品质生活的人们提供具有设计领先、人性化厨房科技和可靠品质的高端嵌入式厨房电器产品,倡导健康环保的生活方式,让千万家庭享受更加幸福的居家生活。2014年,方太获得“万科集团年度A级供应商”荣誉。
方太始终坚持“专业、高端、负责”的战略性定位,品牌实力不断提升。在第三方进行的“中国消费者理想品牌大调查”中,方太连续获得2008年、2010年“中国消费者第一理想品牌”称号,蝉联2009、2010、2011年三届“中国公司人品牌调查”厨电占有率第一名,品牌知名度、忠诚度、预购率等多项指标均稳居行业第一,在高端市场的占有率近40%。2011年,方太更是荣膺厨电行业的首个“全国质量奖”,并一举拿下 “浙江省政府质量奖”。与此同时,方太集团以独特的创新模式、优越的品牌价值赢得“2011CCTV中国年度品牌”殊荣。2012年,方太百尺竿头,更进一步,又接连荣获了2012国家“工业品牌培育示范企业”称号、2012最佳企业品牌形象奖、2012宁波品牌百强;2013年,获国家工信部“工业品牌培育示范企业”称号等荣誉,稳居高端厨电领导者地位。2014年,获得“万科集团年度A级供应商”荣誉。
2016 年5月12日,中国品牌价值500强评审委员会揭晓第十届中国品牌价值500强榜单。方太排名第192。[1]
2017年5月10日,央视财经频道在京举行“CCTV中国品牌榜”启动仪式,公布了首批“CCTV中国品牌榜”入围名单,方太在列。[2]
线上线下的价格本身就是会有差别的,实体店店面费要加在成本里面的,功能的话,其实都差不大多。
网店会便宜,这3个问题他们是怎么解决的:
1、顾客来自天南地北,就比如老板油烟机的店铺一天可能有上万人浏览。
2、一个客服可以同时和几十个人开聊天窗口,人工效率立即体现出来,线上线下差距体现出来了。
3、至于专业度,说实话,顾客点进详情页基本信息一览无余,个别问题大部分都是很多网友提过了,做成回复集合,复制粘贴就可以了。
另外网购的顾客,其实已经先期做了功课,该买什么,哪种适合,心里多少有点数。比如你在知乎上找推荐,大家在推产品的时候基本已经讲到位了,然后你可以直接抄作业,别看网点客服忙,那是因为浏览的人实在太多了,其实已经有很多客户一言不合就下单了,实体店一言不合就拜拜。
总结:也就是说,只要你买,就能发货,不受时间和空间限制,理论上可以卖到断货,反之实体店还怕压库存,型号可能各种不全,只能优先进货利润高的。
其实品牌家电的售后,无非就是厂家售后和三方售后,厂家售后最好,一旦外包,中间商赚差价的就来了,但是不要觉得线下售后好,其实都一样,你在网上买了,如果厂家外包给本地的经销商,那么你也是享受线下服务。
你在线下买了,如果是厂家售后,你也是享受线上服务,在本地基本都一样。
不会存在,你在线下买了售后就好!